Zaloguj się za pomocą Daikin ID

Podczas odwiedzania aplikacji Daikin zostaniesz poproszony o zalogowanie się lub możesz kliknąć przycisk logowania gdzieś na stronie lub w aplikacji.

Może się również zdarzyć, że jesteś zalogowany automatycznie za pomocą pojedyńczego logowania (SSO). Przeczytaj "Co to jest pojedyńcze logowanie?", aby uzyskać więcej informacji.

Pojedyńcze logowanie, SSO (en. Single Sign On) umożliwia jednokrotne zalogowanie się do dowolnej aplikacji Daikin za pomocą Daikin ID. Przechodząc do innej aplikacji Daikin w tej samej przeglądarce i na tym samym urządzeniu, zostaniesz automatycznie uwierzytelniony i nie będziesz musiał się ponownie logować.

Gdy pojedyńcze logowanie nie działa, możesz znaleźć możliwe przyczyny, czytając "Dlaczego czasami nadal jestem proszony o zalogowanie się?".

Pojedyńcze Logowanie działa podczas korzystania z tej samej przeglądarki na tym samym urządzeniu. Po zmianie przeglądarki lub urządzenia konieczne będzie ponowne zalogowanie się.

W niektórych przypadkach konieczne jest ponowne zalogowanie się:

• Pliki cookie są wyłączone w Twojej przeglądarce. Pojedyńcze jednokrotne polega na umieszczaniu plików cookie, które zapamiętują Twoją sesję. Jeśli są one wyłączone, nie można się automatycznie zalogować.
• Aplikacje mają sesję, która ze względów bezpieczeństwa potrwa tylko jeden dzień. Oznacza to, że każdego dnia wymagane jest jedno logowanie.

Możesz połączyć wiele kont ze swoim Daikin ID. Jedynym warunkiem jest to, że konta muszą mieć ten sam adres e-mail, co Twój Daikin ID, abyśmy mogli mieć pewność, że jesteś tą samą osobą.

Istnieją 3 opcje łączenia kont:

• Masz już Daikin ID ze swoim adresem e-mail i chcesz je połączyć z kontem społecznościowym.

Gdy zalogujesz się lub zarejestrujesz za pomocą konta społecznościowego, które ma ten sam adres e-mail, co Twoje istniejące konto e-mail, zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu hasła do swojego konta e-mail w celu połączenia kont. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz kliknąć link "Nie pamiętam hasła" na ekranie.

• Masz już Daikin ID z kontem społecznościowym i chcesz połączyć konto z e-mailem.

Aby dodać hasło do swojego Daikin ID, musisz kliknąć link "zapomniałem hasła" na ekranie. Po zresetowaniu hasła masz możliwość zalogowania się za pośrednictwem konta społecznościowego lub za pomocą adresu e-mail i hasła. Resetowanie hasła nie powoduje zmiany hasła do konta społecznościowego.

• Masz już Daikin ID z kontem społecznościowym i chcesz połączyć inne konto społecznościowe.

Gdy zalogujesz się lub zarejestrujesz za pomocą innego konta społecznościowego z tym samym adresem e-mail, zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu istniejącego konta społecznościowego w celu połączenia kont.

Możliwe, że Twój Apple-ID ukrywa Twój prawdziwy adres e-mail i udostępnia firmie Daikin unikalny i losowy adres e-mail (aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj). Nie spowoduje to problemu, ale uniemożliwi połączenie konta z innymi kontami społecznościowymi, które mają ten sam adres e-mail w przyszłości.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) to środek bezpieczeństwa, który dodaje dodatkową warstwę ochrony do Twojego konta. Wymaga identyfikacji na 2 różne sposoby.

Aktywacja 2FA

Podczas pierwszego logowania zostaniesz poproszony o aktywację 2FA dla swojego konta. Jest to całkowicie opcjonalne, ale zalecamy aktywację dla własnego bezpieczeństwa. Zawsze możesz aktywować lub dezaktywować 2FA w swoim profilu Daikin ID. Przeczytaj "Zarządzanie swoim profilem", aby dowiedzieć się, jak przejść do swojego profilu.

Jak to działa?

W przypadku wykrycia ryzyka podczas logowania, Daikin ID poprosi o drugą metodę uwierzytelniania.

Wykrywamy ryzyko, gdy:

• Logujesz się na nowym urządzeniu
• Wielokrotnie wprowadzałeś błędne hasło
• Nie korzystałeś z 2FA przez określony czas

Drugą metodą uwierzytelniania jest kod weryfikacyjny wysłany na Twój adres e-mail. Aby dokończyć logowanie, musisz w krótkim czasie wprowadzić kod z wiadomości e-mail.

Nie otrzymałeś kodu lub kod wygasł?

Możesz poprosić o nowy kod, klikając "wyślij ponownie kod" na ekranie logowania. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, sprawdź folder SPAM.

Jeśli nie możesz się zalogować, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź dokładnie, czy Twój adres e-mail i hasło są poprawne
• Jeśli nadal nie możesz się zalogować, kliknij link "Nie pamiętam hasła" na stronie logowania, aby zresetować hasło
• Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie
• Spróbuj zalogować się z innej przeglądarki lub urządzenia

Jeśli pojawi się komunikat "coś poszło nie tak", oto kroki, które możesz wykonać w każdym przypadku:

• Sesja wygasła: oznacza to, że sesja nie jest już ważna, ponieważ była już używana lub wygasła. Może się to zdarzyć, gdy strona logowania była otwarta przez długi czas lub strona logowania została dodana do zakładek zamiast linku do samej aplikacji. Przechodząc ponownie bezpośrednio do aplikacji, tworzona jest nowa sesja i powinieneś być w stanie zalogować się ponownie
• Niewystarczające uprawnienia: oznacza to, że próbujesz uzyskać dostęp do aplikacji, która nie jest dostępna w Twoim kraju lub nie masz praw dostępu. Jeśli potrzebujesz dostępu do aplikacji, skontaktuj się z odpowiedzialnym za sprzedaż lub zgłoś problem naszemu zespołowi serwisowemu.
• Konto dezaktywowane: Twoje konto zostało dezaktywowane dla aplikacji profesjonalnych. Możesz skontaktować się z wyznaczonym administratorem , aby ponownie aktywować konto, lub zgłosić problem naszemu zespołowi serwisowemu.
• Brakująca organizacja: Nie znaleźliśmy żadnych informacji o firmie dla Twojego konta. Możesz skontaktować się z wyznaczonym administratorem, jeśli zostałeś dodany do swojej firmy, lub zgłosić problem naszemu zespołowi serwisowemu.

Przeczytałeś wszystkie odpowiedzi na tej stronie i nadal masz problemy z zalogowaniem się?

Możesz zgłosić problem naszemu zespołowi serwisowemu. Postaraj się jak najjaśniej wyjaśnić, z jakim problemem się borykasz, abyśmy mogli Ci pomóc tak szybko, jak to możliwe.