Self Service con Daikin ID

È possibile gestire il proprio Daikin ID effettuando l'accesso a un'applicazione Daikin e accedendo alla sezione del profilo.

Nella sezione del profilo puoi:

• Visualizzare, completare e modificare le tue informazioni personali o eliminare il tuo profilo
• Modificare le impostazioni di sicurezza, inclusa la reimpostazione della password
• Modificare le preferenze dell'utente per le comunicazioni di marketing

Nella sezione del profilo puoi modificare il tuo indirizzo e-mail*. Prima di modificare la tua email, controlliamo se l'email non esiste già nel nostro database.

Quando tutto è in ordine, ti inviamo un'e-mail per verificare l'indirizzo e-mail. Puoi utilizzare il tuo indirizzo e-mail aggiornato durante il tuo prossimo accesso. Nel caso in cui la tua email non sia stata ancora verificata, verrà inviata una nuova email.

*Gli account professionali non possono aggiornare le e-mail da soli e devono contattare il nostro team di assistenza.

Non è possibile eliminare tutti i dati forniti in precedenza perché alcune applicazioni richiedono il corretto funzionamento dei dati forniti.

Nella sezione del profilo puoi richiedere la cancellazione del tuo account*. Dopo una conferma, il tuo account verrà eliminato entro un'ora.

Importante da tenere a mente:

Una volta eliminato l'account, potresti perdere l'accesso a servizi importanti (ad esempio, la gestione delle garanzie estese).

Se hai eliminato il tuo account e hai cambiato idea, contatta il nostro team di assistenza in modo che possa aiutarti a recuperare il più possibile dal tuo account.

*Gli account professionali non possono eliminare i propri account e devono contattare il nostro tea.m di assistenza

Hai letto tutte le risposte in questa pagina e hai ancora problemi con il tuo profilo?

Puoi segnalare il problema al nostro team di assistenza. Cerca di spiegare nel modo più chiaro possibile quale problema stai affrontando in modo da poterti aiutare il più rapidamente possibile.

Gestendo la tua organizzazione da solo, sei in grado di modificare rapidamente le informazioni per te o per i tuoi colleghi (membri) senza la necessità di contattare Daikin.

• Aggiungi rapidamente nuovi membri alla tua organizzazione per concedere loro l'accesso
• Rimuovere i membri che hanno lasciato l'organizzazione
• Mantenere i livelli di accesso alle applicazioni Daikin per ogni membro

Per gestire la tua organizzazione dovrai prima avere un Daikin ID professionale (nel caso in cui non ne avessi uno, leggi "Richiedi un Daikin ID professionale") a cui viene assegnat il ruolo di "Delegated Admin".

L'amministratore delegato è un ruolo che può essere assegnato da Daikin a persone dell'organizzazione che dispongono dell'autorizzazione per gestire i membri dell'organizzazione.

Quando visiti il Portale Clienti, puoi vedere un'opzione "la mia organizzazione" nell'area Me (cliccando sulle tue iniziali). Quando fai clic sull'opzione, verrai reindirizzato a una console in cui vedrai un elenco di tutti i membri della tua organizzazione.

Se non vedi l'opzione "la mia organizzazione", significa che non sei un Delegated Admin per la tua organizzazione.

Assegna ai membri della tua organizzazione un Daikin ID facendo clic su "invita membro".

Ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni, tra cui:

• Nome
• Cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Lingua

Dopo aver premuto "invita" la persona riceverà un'e-mail di benvenuto con una password iniziale che potrà essere utilizzata durante il primo accesso.

Se l'utente non riesce a ritrovare l'e-mail di benvenuto, è possibile inviarne una nuova facendo clic sull'utente e premendo l'icona "invia nuovamente l'invito".

Per rimuovere un membro dall'organizzazione, è possibile attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic sul membro che si desidera rimuovere
2. Premi l'icona del cestino
3. Conferma di voler eliminare il membro

La rimozione di un membro farà in modo che tale persona non sia più in grado di visualizzare i dati relativi all'organizzazione. Se la persona non era collegata a nessun'altra organizzazione, l'accesso a tutte le applicazioni professionali viene bloccato.

Nel caso in cui non sia necessaria la rimozione del membro (ad esempio un congedo temporaneo), hai anche la possibilità di sospendere un membro facendo clic sull'icona "sospendi membro". Questo ha lo stesso risultato per il membro di un'eliminazione, ma sarai in grado di reattivare facilmente l'utente senza iniziare un nuovo invito.

È possibile gestire l'accesso a determinate funzionalità per le applicazioni Daikin premendo l'icona "gestisci accesso" per un membro.

Hai anche la possibilità di inviare un'e-mail di reimpostazione della password per un membro in caso di problemi.