Kirjaudu sisään Daikin ID:llä

Kun vierailet Daikin-sovelluksessa, sinua pyydetään kirjautumaan sisään tai voit napsauttaa kirjautumispainiketta jossain sivuston tai sovelluksen kohdassa.

Voi myös olla, että kirjaudut sisään automaattisesti kertakirjautumisen (SSO) kautta. Lue lisätietoja kohdasta "Mikä on kertakirjautuminen?".

SSO (Single Sign On) -palvelun avulla voit kirjautua kerran mihin tahansa Daikin-sovellukseen Daikin-tunnuksellasi. Kun siirryt toiseen Daikin-sovellukseen samalla selaimella ja laitteella, sinut todennetaan automaattisesti, eikä sinun tarvitse kirjautua sisään uudelleen.

Kun kertakirjautuminen ei toimi, löydät mahdolliset syyt lukemalla "Miksi minua pyydetään joskus edelleen kirjautumaan sisään?".

SSO toimii, kun samaa selainta käytetään samassa laitteessa. Kun vaihdat selainta tai laitetta, sinun on kirjauduttava sisään uudelleen.

Joissakin tapauksissa sinun on kirjauduttava sisään uudelleen:

• Evästeet on poistettu käytöstä selaimessasi. SSO toimii asettamalla evästeitä, jotka muistavat istuntosi. Jos nämä on poistettu käytöstä, et voi kirjautua sisään automaattisesti.
• Ammattimaisilla sovelluksilla on istunto, joka kestää vain yhden päivän turvallisuussyistä. Tämä tarkoittaa, että joka päivä vaaditaan yksi sisäänkirjautuminen.

Voit linkittää Daikin-tunnukseesi useita tilejä. Ainoa ehto on, että tileillä on oltava sama sähköpostiosoite kuin Daikin-tunnuksellasi, jotta voimme olla varmoja, että olet sama henkilö.

Tilien linkittämiseen on 3 vaihtoehtoa:

• Sinulla on jo Daikin-tunnus ja sähköpostiosoitteesi ja haluat linkittää sosiaalisen median tilin.

Kun kirjaudut sisään tai rekisteröidyt sosiaalisen median tilille, jolla on sama sähköpostiosoite kuin nykyisellä sähköpostitililläsi, sinua pyydetään kirjautumaan sisään sähköpostitilisi salasanalla tilien linkittämiseksi. Jos unohdit salasanasi, voit napsauttaa näytöllä olevaa "unohditko salasanasi" -linkkiä.

• Sinulla on jo Daikin-tunnus ja sosiaalinen tili ja haluat linkittää sähköpostitilin.

Jos haluat lisätä salasanan Daikin-tunnukseesi, sinun on napsautettava näytöllä olevaa "unohditko salasana" -linkkiä. Kun olet vaihtanut salasanan, voit kirjautua sisään sosiaalisen tilin kautta tai sähköpostitse ja salasanalla. Palauta salasana ei muuta sosiaalisen tilin salasanaa.

• Sinulla on jo Daikin-tunnus ja sosiaalinen tili ja haluat linkittää toisen sosiaalisen median tilin.

Kun kirjaudut sisään tai rekisteröidyt toisella sosiaalisella tilillä samalla sähköpostiosoitteella, sinua pyydetään kirjautumaan sisään olemassa olevalla sosiaalisella tililläsi tilien linkittämiseksi.

On mahdollista, että Apple-ID:si kätkee todellisen sähköpostiosoitteesi ja jakaa Daikinille yksilöllisen ja satunnaisen sähköpostiosoitteen (lisätietoja saat napsauttamalla tätä). Tämä ei aiheuta ongelmaa, mutta estää sinua yhdistämästä tiliäsi muihin sosiaalisiin tileihin, joilla on sama sähköpostiosoite tulevaisuudessa.

2-vaiheinen todennus (2FA) on turvatoimenpide, joka lisää tilillesi ylimääräisen suojauskerroksen. Se edellyttää, että tunnistat itsesi 2 eri tavalla.

2FA:n aktivointi

Ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä sinua pyydetään aktivoimaan 2FA tilillesi. Tämä on täysin valinnaista, mutta suosittelemme aktivoimaan sen oman turvallisuutesi vuoksi. Voit aina aktivoida tai deaktivoida 2FA:n Daikin ID -profiilissasi. Lue "Profiilin hallinta" nähdäksesi, miten pääset profiiliisi.

Kuinka se toimii?

Kun sisäänkirjautumisen aikana havaitaan riski, Daikin ID pyytää toista todennusmenetelmääsi.

Havaitsemme riskin, kun:

• Olet kirjautumassa sisään uudella laitteella
• Annoit väärän salasanan useita kertoja
• Et ole käyttänyt 2FA:ta tiettyyn aikaan

Toinen todennusmenetelmä on sähköpostiosoitteeseesi lähetettävä vahvistuskoodi. Kirjautumisen viimeistelemiseksi sinun on annettava koodi sähköpostista lyhyessä ajassa.

Etkö saanut koodia tai koodi on vanhentunut?

Voit pyytää uutta koodia napsauttamalla kirjautumisnäytössä "lähetä koodi uudelleen". Jos et vieläkään löydä sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi.

Jos kirjautuminen ei onnistu, kokeile seuraavia ohjeita:

• Tarkista, ovatko sähköpostiosoitteesi ja salasanasi oikein
• Jos et vieläkään pysty kirjautumaan sisään, napsauta "Unohditko salasanasi" -linkkiä kirjautumissivulla vaihtaaksesi salasanasi
• Varmista, että Internet-yhteytesi on vakaa
• Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet
• Yritä kirjautua sisään toisesta selaimesta tai laitteesta

Jos sinulla on "jokin meni vikaan" -viesti, voit toimia kussakin tapauksessa seuraavasti:

• Istunto vanhentunut: Tämä tarkoittaa, että istuntosi ei ole enää voimassa, koska se oli jo käytetty tai vanhentunut. Tämä voi tapahtua, kun kirjautumissivu oli auki pitkään tai kirjautumissivu oli merkitty kirjanmerkkeihin itse sovelluksen linkin sijaan. Kun siirryt sovellukseen uudelleen suoraan, luodaan uusi istunto ja sinun pitäisi pystyä kirjautumaan uudelleen sisään
• Riittämättömät oikeudet: Tämä tarkoittaa, että yrität käyttää sovellusta, joka ei ole saatavilla maassasi, tai sinulla ei ole käyttöoikeuksia. Jos tarvitset sovelluksen käyttöoikeuden, ota yhteyttä myyntivastaavaasi tai ilmoita ongelmasta huoltotiimillemme.
• Professional-tili poistettu käytöstä: Tilisi poistettiin käytöstä ammattimaisia sovelluksia varten. Voit ottaa yhteyttä valtuutettuun järjestelmänvalvojaan aktivoidaksesi tilisi uudelleen tai ilmoittaa ongelmasta huoltotiimillemme.
• Puuttuva organisaatio: Emme löytäneet yrityksellesi yritystietoja. Voit ottaa yhteyttä valtuutettuun järjestelmänvalvojaan, jos sinut on lisätty yritykseesi, tai ilmoittaa ongelmasta palvelutiimillemme.

Oletko lukenut kaikki tämän sivun vastaukset ja sinulla on edelleen ongelmia sisäänkirjautumisessa?

Voit ilmoittaa ongelmasta huoltotiimillemme. Yritä selittää mahdollisimman selkeästi, mikä ongelma sinulla on, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.