Вход с Daikin ID

Когато посещавате приложение на Daikin, ще бъдете поканени да влезете или можете да кликнете върху бутон за вход някъде в сайта или приложението.

Също така може да се окаже, че сте влезли автоматично чрез Single Sign on (SSO). Прочетете "Какво е SSO?" за повече информация.

SSO (Single Sign On) ви позволява да влезете веднъж във всяко приложение на Daikin с вашия Daikin ID. Когато отидете в друго приложение на Daikin в същия браузър и устройство, ще бъдете автоматично удостоверени и няма да се налага да влизате отново.

Когато SSO не работи, можете да намерите възможни причини, като прочетете "Защо понякога все още трябва да въведа данни за вход?".

SSO работи, когато използвате един и същ браузър на едно и също устройство. След като смените браузъра или устройството, ще трябва да влезете отново.

Има някои случаи, в които трябва да влезете отново:

• Бисквитките са деактивирани във вашия браузър. SSO работи, като задава бисквитки, които запомнят вашата сесия. Ако те са забранени, не можете да влезете автоматично.
• Професионалните приложения имат сесия, която ще продължи само един ден от съображения за сигурност. Това означава, че всеки ден се изисква едно влизане.

Можете да свържете няколко акаунта с вашия Daikin ID. Единственото условие е акаунтите да имат същия имейл адрес като вашия Daikin ID, за да можем да сме сигурни, че сте едно и също лице.

There are 3 options for linking accounts:

• Вече имате Daikin ID с вашия имейл адрес и искате да свържете социален акаунт.
  Когато влезете или се регистрирате със социален акаунт, който има същия имейл адрес като съществуващия ви имейл акаунт, ще бъдете помолени да влезете с паролата на вашия имейл акаунт, за да свържете акаунтите. Ако сте забравили паролата си, можете да кликнете върху връзката "забравена парола" на екрана.
• Вече имате Daikin ID със социален акаунт и искате да свържете имейл акаунт.
  За да добавите парола към вашия Daikin ID, ще трябва да кликнете върху връзката "забравена парола" на екрана. След като възстановите паролата, имате възможност да влезете чрез социалния акаунт или чрез имейл и парола. Нулирането на паролата не променя паролата на социалния акаунт.
• Вече имате Daikin ID със социален акаунт и искате да свържете друг социален акаунт.
  Когато влезете или се регистрирате с друг социален акаунт със същия имейл адрес, ще бъдете помолени да влезете със съществуващия си социален акаунт, за да свържете акаунтите.
  Възможно е вашият Apple ID да скрие истинския ви имейл адрес и да сподели с Daikin уникален и случаен имейл адрес (за повече информация кликнете тук). Това не създава проблем, но ще ви попречи да обедините профила си с други социални акаунти, които споделят същия имейл адрес в бъдеще.
  

2-факторната аутентикация (2FA) е мярка за сигурност, която добавя още една допълнителна защита към вашия акаунт. Тя изисква от вас да се идентифицирате по 2 различни начина.

Активиране на 2FA

По време на първото си влизане ще бъдете помолени да активирате 2FA за профила си. Това е напълно по избор, но бихме препоръчали да го активирате за ваша собствена сигурност. Винаги можете да активирате или деактивирате 2FA във вашия профил в Daikin ID. Прочетете "Управление на вашия профил", за да видите как да отидете в профила си.

Как работи?

Когато се открие риск по време на влизане, Daikin ID ще поиска втория ви метод за удостоверяване.

Откриваме риск, когато:

• Влизате в ново устройство
• Въвели сте грешна парола няколко пъти
• Не сте използвали 2FA за определено време

Вторият метод за удостоверяване е код за потвърждение, изпратен на вашия имейл адрес. За да завършите влизането, ще трябва да въведете кода от имейла в рамките на кратък период от време.

Не сте получили код или кодът е изтекъл?

Можете да поискате нов код, като кликнете върху "повторно изпращане на код" на екрана за вход. Ако все още не можете да намерите имейла, моля, проверете папката си за СПАМ.

Ако не можете да влезете, опитайте следните стъпки:

• Проверете отново дали имейлът и паролата ви са правилни
• Ако все още не можете да влезете, кликнете върху връзката "Забравена парола" на страницата за вход, за да възстановите паролата си
• Уверете се, че интернет връзката ви е стабилна
• Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си
• Опитайте да влезете от друг браузър или устройство

Ако имате съобщение "нещо се обърка", ето стъпките, които можете да предприемете за всеки отделен случай:

• Сесията е изтекла: Това означава, че сесията ви вече не е валидна, защото вече е била използвана или е изтекла. Това може да се случи, когато страницата за вход е отворена дълго време или страницата за вход е маркирана вместо връзката на самото приложение. Като отидете отново директно в приложението, се създава нова сесия и трябва да можете да влезете отново
• Недостатъчни права: Това означава, че се опитвате да получите достъп до приложение, което не е налично във вашата страна или нямате права за достъп. В случай, че имате нужда от достъп до приложението, моля, свържете се с вашия отговорник по продажбите или съобщете за проблема на нашия сервизен екип.
• Деактивиран професионален акаунт: Профилът ви е деактивиран за професионални приложения. Можете да се свържете с вашия делегиран администратор, за да активирате акаунта си отново или да съобщите за проблема на нашия сервизен екип.
• Липсваща организация: Не можахме да намерим никаква фирмена информация за вашия акаунт. Можете да се свържете с вашия делегиран администратор, ако сте били добавени към вашата фирма или да съобщите за проблема на нашия сервизен екип.

Прочетохте всички отговори на тази страница и все още имате проблеми с влизането?

Можете да съобщите за проблема на нашия сервизен екип. Опитайте се да обясните възможно най-ясно пред какъв проблем сте изправени, за да можем да ви помогнем възможно най-бързо.