Самообслужване с Daikin ID

Можете да управлявате своя Daikin ID, като влезете в приложение на Daikin и навигирате до секцията с профили.

В секцията на профила можете:

• Да прегледате, допълните и редактирате личната си информация или да изтриете потребителския си профил
• Да промените настройките за сигурност, включително да нулирате паролата
• Коригиране на предпочитанията Ви за маркетингови съобщения

В профилната секция можете да промените имейл адреса си*. Преди да промените имейла си, ние правим проверка, за да видим дали имейлът вече не съществува в нашата база данни.

Когато всичко е наред, ние ви изпращаме имейл, за да потвърдите имейл адреса. Можете да използвате актуализирания си имейл адрес по време на следващото си влизане. В случай, че имейлът ви все още не е потвърден, ще бъде изпратен нов имейл.

* Професионалните акаунти не могат да актуализират самите имейли и трябва да се свържат с отговорните лица за продажбите в Daikin.

Не можете да изтриете всички данни, предоставени по-рано, защото някои приложения изискват данните, които сте предоставили, да функционират правилно.

В раздела на профила можете да поискате изтриване на вашия акаунт*. След потвърждение вашият акаунт ще бъде изтрит в рамките на един час.

Важно е да имате предвид:

След като профилът ви бъде изтрит, може да загубите достъп до важни услуги (например управление на удължените гаранции).

Ако сте изтрили профила си и сте променили решението си, моля, свържете се с нашия сервизен екип, за да могат да ви помогнат да се възстановите възможно най-много от профила си.

* Професионалните акаунти не могат да изтриват собствените си акаунти и трябва да се свържат с отговорните лица за продажбите в Daikin.

Прочетохте всички отговори на тази страница и все още имате проблеми с профила си?

Можете да съобщите за проблема на нашия сервизен екип. Опитайте се да обясните възможно най-ясно пред какъв проблем сте изправени, за да можем да ви помогнем възможно най-бързо.

Като управлявате организацията си сами, можете бързо да настройвате информацията за вас или вашите колеги (членове), без да е необходимо да се свързвате с Daikin.

• Бързо добавете нови членове към вашата организация, за да им предоставите достъп
• Премахване на членове, които са напуснали вашата организация
• Поддържане на нива на достъп до приложенията на Daikin за всеки член

За да управлявате организацията си, първо трябва да имате професионален Daikin ID (в случай, че нямате такъв, прочетете "Заявка за професионален Daikin ID"), който също е назначен като делегиран администратор.

Делегираният администратор е роля, която може да бъде дадена от Daikin на лице/лица от вашата организация, които имат разрешение да управляват членове на своята организация.

Когато посещавате Портала за клиенти, можете да видите опцията "моята организация" в Ме-зоната (кликвайки върху инициалите си). Когато кликнете върху опцията, ще бъдете пренасочени към конзола, където ще видите списък на всички членове на вашата организация.

Ако не виждате опцията "моята организация", това означава, че не сте делегиран администратор за вашата организация.

Добавете членове на вашата организация към Daikin ID, като кликнете върху "поканване на член".

Ще бъдете помолени да предоставите информация, включително:

• Собствено име
• Презиме
• Е-мейл адрес
• Телефонен номер
• Език

След натискане на "покани" лицето ще получи приветствен имейл с първоначална парола, която може да се използва по време на първото влизане.

Ако членът не може да намери обратно приветствения имейл, можете да изпратите нов, като кликнете върху члена и натиснете иконата "повторно изпращане на покана".

За да премахнете член от вашата организация, можете да изпълните следните стъпки:

1. Кликнете върху члена, който искате да премахнете
2. Натиснете иконата на кошчето
3. Потвърдете, че искате да изтриете члена

Премахването на член ще гарантира, че този човек вече няма да може да вижда никакви данни, свързани с вашата организация. Ако лицето не е свързано с друга организация, достъпът до всички професионални приложения се блокира.

В случай, че не се изисква отстраняване на члена (например временен отпуск), имате възможност да отстраните член, като кликнете върху иконата "спиране на член". Това има същия резултат за члена като изтриване, но ще можете лесно да реагирате на потребителя, без да започвате нова покана.

Можете да управлявате достъпа до определени функционалности за приложенията на Daikin, като натиснете иконата "управление на достъпа" за даден член.

Също така имате възможност да изпратите имейл за нулиране на паролата за член в случай на проблеми.