Samoobsluha s Daikin ID

Svoje Daikin ID môžete spravovať prihlásením sa do aplikácie Daikin a prechodom do sekcie profilu.

V sekcii profilu môžete:

• Zobrazenie, doplnenie a úprava osobných údajov alebo odstránenie profilu
• Zmena nastavení zabezpečenia vrátane resetovania hesla
• Úprava predvolieb marketingovej komunikácie

V sekcii profilu môžete zmeniť svoju e-mailovú adresu*. Pred zmenou vášho e-mailu skontrolujeme, či e-mail už v našej databáze neexistuje.

Keď je všetko v poriadku, pošleme vám e-mail na overenie e-mailovej adresy. Pri ďalšom prihlásení môžete použiť svoju aktualizovanú e-mailovú adresu. V prípade, že váš e-mail ešte nebol overený, odošle sa nový e-mail.

* Profesionálne účty nemôžu aktualizovať e-maily sami a musia kontaktovať svojich predajcov zodpovedných v spoločnosti Daikin.

Nemôžete odstrániť všetky predtým poskytnuté údaje, pretože niektoré aplikácie vyžadujú správne fungovanie údajov, ktoré ste poskytli.

V sekcii profilu môžete požiadať o odstránenie svojho účtu*. Po potvrdení bude váš účet do hodiny odstránený.

Je dôležité mať na pamäti:

Po odstránení konta môžete stratiť prístup k dôležitým službám (napríklad k správe rozšírených záruk).

Ak ste svoj účet odstránili a zmenili názor, obráťte sa na náš tím, aby vám pomohol čo najviac obnoviť váš účet.

*Profesionálne účty nemôžu odstrániť svoje vlastné účty a musia kontaktovať svojho prislúchajúceho predajcu v spoločnosti Daikin.

Prečítali ste si všetky odpovede na tejto stránke a stále máte problémy so svojím profilom?

Problém môžete nahlásiť nášmu tímu. Pokúste sa čo najjasnejšie vysvetliť, s akým problémom sa stretávate, aby sme vám mohli čo najrýchlejšie pomôcť.

Tým, že riadite svoju organizáciu sami, ste schopní rýchlo upraviť informácie pre vás alebo vašich kolegov (členov) bez toho, aby ste museli kontaktovať Daikin.

• Rýchle pridanie nových kolegov do organizácie a udelenie prístupu im
• Odstránenie kolegov, ktorí opustili vašu organizáciu
• Udržiavajte úrovne prístupu k aplikáciám Daikin pre každého kolegu

Ak chcete spravovať svoju organizáciu, musíte mať najprv profesionálne Daikin ID (v prípade, že ho nemáte, prečítajte si "Vyžiadajte si profesionálne Daikin ID"), ktoré je pridelené aj ako delegovaný správca.

Delegovaný správca je rola, ktorú môže Daikin udeliť jednotlivcom z vašej organizácie, ktorí majú povolenie spravovať kolegov (členov) svojej organizácie.

Pri návšteve Zákazníckeho portálu vidíte v Me-zóne (kliknutím na vaše iniciály) možnosť "moja organizácia". Po kliknutí na túto možnosť budete presmerovaní do konzoly, kde uvidíte zoznam všetkých členov vašej organizácie.

Ak sa možnosť Moja organizácia nezobrazuje, znamená to, že nie ste delegovaným správcom svojej organizácie.

Poskytnite členom vašej organizácie Daikin ID kliknutím na "pozvať člena".

Budete požiadaní o poskytnutie niektorých informácií vrátane:

• Krstné meno
• Priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Jazyk

Po stlačení tlačidla "pozvať" dostane osoba uvítací e-mail s počiatočným heslom, ktoré je možné použiť pri prvom prihlásení.

Ak člen nemôže nájsť späť uvítací e-mail, môžete poslať nový kliknutím na člena a stlačením ikony "znova odoslať pozvánku".

Ak chcete odstrániť člena zo svojej organizácie, môžete postupovať nasledovne:

1. Kliknite na člena, ktorého chcete odstrániť
2. Stlačte ikonu koša
3. Potvrďte, že chcete člena odstrániť

Odstránením člena sa zabezpečí, že táto osoba už nebude môcť vidieť žiadne údaje týkajúce sa vašej organizácie. Ak osoba nebola prepojená so žiadnou inou organizáciou, prístup ku všetkým profesionálnym aplikáciám je zablokovaný.

V prípade, že odstránenie člena nie je potrebné (napríklad dočasné voľno), máte tiež možnosť pozastaviť člena kliknutím na ikonu "pozastaviť člena". Toto má rovnaký výsledok pre člena ako odstránenie, ale budete môcť ľahko reaktívne reagovať na používateľa bez začatia novej pozvánky.

Prístup k určitým funkciám pre aplikácie Daikin môžete spravovať stlačením ikony "spravovať prístup" pre člena.

V prípade problémov máte tiež možnosť odoslať členovi e-mail na obnovenie hesla.