Skip to main content

Selfservice met Daikin ID

Uw profiel beheren

U kunt uw Daikin-ID beheren door in te loggen op een Daikin-applicatie en naar het profielgedeelte te gaan.

In het profielgedeelte kunt u:

  • Uw persoonlijke gegevens inzien, aanvullen en bewerken of uw profiel verwijderen
  • Wijzig uw beveiligingsinstellingen, inclusief het opnieuw instellen van uw wachtwoord
  • Pas uw voorkeuren voor marketingcommunicatie aan

In het profielgedeelte kunt u uw e-mailadres wijzigen*. Voordat we uw e-mailadres wijzigen, controleren we of het e-mailadres niet al in onze database staat.

Als alles in orde is, sturen we je een e-mail om het e-mailadres te verifiëren. U kunt uw bijgewerkte e-mailadres gebruiken bij uw volgende aanmelding. Als uw e-mailadres nog niet is geverifieerd, wordt er een nieuwe e-mail verzonden.

 

*Professionele accounts kunnen de e-mails niet zelf bijwerken en moeten contact opnemen met hun verkoopverantwoordelijke bij Daikin.

U kunt niet alle eerder verstrekte gegevens verwijderen, omdat sommige toepassingen vereisen dat de door u verstrekte gegevens correct functioneren.

In het profielgedeelte kunt u een verzoek indienen om uw account te verwijderen*. Na een bevestiging wordt uw account binnen het uur verwijderd.

 

Belangrijk om in gedachten te houden:

Zodra uw account is verwijderd, kunt u de toegang tot belangrijke services verliezen (bijvoorbeeld het beheren van uw verlengde garanties).

Als je je account hebt verwijderd en van gedachten bent veranderd, neem dan contact op met ons serviceteam zodat zij je kunnen helpen zoveel mogelijk van je account te herstellen.

 

*Professionele accounts kunnen hun eigen accounts niet verwijderen en moeten contact opnemen met hun verkoopverantwoordelijke bij Daikin.

Heb je alle antwoorden op deze pagina gelezen en heb je nog steeds problemen met je profiel?

U kunt het probleem melden bij ons serviceteam. Probeer zo duidelijk mogelijk uit te leggen waar je tegenaan loopt, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Uw organisatie beheren

Door uw organisatie zelf te beheren, bent u in staat om snel informatie voor u of uw collega's (leden) aan te passen zonder dat u contact hoeft op te nemen met Daikin.

  • Voeg snel nieuwe leden toe aan uw organisatie om ze toegang te verlenen
  • Leden verwijderen die uw organisatie hebben verlaten
  • Behoud de toegangsniveaus tot Daikin-applicaties voor elk lid

Om uw organisatie te beheren, moet u eerst een professionele Daikin-ID hebben (als u er geen heeft, lees dan "Vraag een professionele Daikin-ID aan") die ook is toegewezen als gedelegeerd beheerder.

 

Gedelegeerd beheer is een rol die door Daikin kan worden gegeven aan personen uit uw organisatie die gemachtigd zijn om leden van hun organisatie te beheren.

Wanneer u het klantenportaal bezoekt, ziet u een optie "mijn organisatie" in het gedeelte Ikken (door op uw initialen te klikken). Wanneer u op de optie klikt, wordt u doorgestuurd naar een console waar u een lijst ziet met alle leden van uw organisatie.

 

Als u de optie 'Mijn organisatie' niet ziet, betekent dit dat u geen gedelegeerde beheerder voor uw organisatie bent.

Geef leden van uw organisatie een Daikin-ID door op "lid uitnodigen" te klikken.

U wordt gevraagd om enkele gegevens te verstrekken, waaronder:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Taal

Na het indrukken van "uitnodigen" ontvangt de persoon een welkomstmail met een initieel wachtwoord dat kan worden gebruikt tijdens de eerste keer inloggen.

 

Als het lid de welkomstmail niet kan terugvinden, kunt u een nieuwe sturen door op het lid te klikken en op het pictogram "uitnodiging opnieuw verzenden" te drukken.

Als u een lid uit uw organisatie wilt verwijderen, kunt u de volgende stappen volgen:

  1. Klik op het lid dat je wilt verwijderen
  2. Druk op het prullenbakpictogram
  3. Bevestig dat je het lid wilt verwijderen

Als u een lid verwijdert, zorgt u ervoor dat die persoon geen gegevens met betrekking tot uw organisatie meer kan zien. Als de persoon niet aan een andere organisatie was gekoppeld, wordt de toegang tot alle professionele applicaties geblokkeerd.

 

In het geval dat het verwijderen van het lid niet nodig is (bijvoorbeeld een tijdelijk verlof), heb je ook de mogelijkheid om een lid te schorsen door op het pictogram "lid schorsen" te klikken. Dit heeft hetzelfde resultaat voor het lid als een verwijdering, maar u kunt de gebruiker gemakkelijk reactiveren zonder een nieuwe uitnodiging te starten.

U kunt de toegang tot bepaalde functionaliteiten voor Daikin-applicaties beheren door op het pictogram "Toegang beheren" voor een lid te drukken.

Je hebt ook de mogelijkheid om een e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord voor een lid te sturen in geval van problemen.