Self-Service mit Daikin-ID

Sie können Ihre Daikin-ID verwalten, indem Sie sich bei einer Daikin-Anwendung anmelden und zum Profilbereich navigieren.

Im Profilbereich können Sie:

• Ihre persönlichen Daten einsehen, vervollständigen und bearbeiten oder Ihr Profil löschen
• Ändern Sie Ihre Sicherheitseinstellungen, einschließlich des Zurücksetzens Ihres Passworts
• Passen Sie Ihre Präferenzen für Marketingmitteilungen an

Im Profilbereich können Sie Ihre E-Mail-Adresse* ändern. Bevor wir Ihre E-Mail-Adresse ändern, prüfen wir, ob die E-Mail-Adresse nicht bereits in unserer Datenbank vorhanden ist.

Wenn alles in Ordnung ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um die E-Mail-Adresse zu verifizieren. Sie können Ihre aktualisierte E-Mail-Adresse bei Ihrer nächsten Anmeldung verwenden. Falls Ihre E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert wurde, wird eine neue E-Mail gesendet.

*Professionelle Konten können die E-Mails nicht selbst aktualisieren und Sie müssen sich an Ihren Vertriebsverantwortlichen bei Daikin wenden.

Sie können nicht alle zuvor bereitgestellten Daten löschen, da einige Anwendungen die von Ihnen bereitgestellten Daten benötigen, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

Im Profilbereich können Sie die Löschung Ihres Kontos* beantragen. Nach einer Bestätigung wird Ihr Konto innerhalb einer Stunde gelöscht.

Wichtig zu beachten:

Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf wichtige Dienste (z. B. die Verwaltung Ihrer erweiterten Garantien).

Wenn Sie Ihr Konto gelöscht und Ihre Meinung geändert haben, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam, damit es Ihnen helfen kann, so viel wie möglich von Ihrem Konto wiederherzustellen.

*Professionelle Konten können ihre eigenen Konten nicht löschen und Sie müssen sich an Ihren Vertriebsverantwortlichen bei Daikin wenden.

Haben Sie alle Antworten auf dieser Seite gelesen und haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem Profil?

Sie können das Problem an unser Serviceteam melden. Versuchen Sie, so genau wie möglich zu erklären, welches Problem Sie haben, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Indem Sie Ihre Organisation selbst verwalten, können Sie Informationen schnell für sich oder Ihre Kollegen (Mitglieder) anpassen, ohne Daikin kontaktieren zu müssen.

• Fügen Sie Ihrer Organisation schnell neue Mitglieder hinzu, um ihnen Zugriff zu gewähren
• Entfernen von Mitgliedern, die Ihre Organisation verlassen haben
• Aufrechterhaltung der Zugriffsebenen auf Daikin-Anwendungen für jedes Mitglied

Um Ihre Organisation zu verwalten, benötigen Sie zunächst eine professionelle Daikin-ID (falls Sie keine haben, lesen Sie "Beantragen Sie eine professionelle Daikin-ID"), die auch als Administrator zugewiesen ist.

Der Administrator ist eine Rolle, die von Daikin an Personen aus Ihrer Organisation vergeben werden kann, die über die Berechtigung zum Verwalten von Mitgliedern ihrer Organisation verfügen.

Wenn Sie das Kundenportal besuchen, können Sie im Ich-Bereich die Option "Meine Organisation" sehen (klicken Sie auf Ihre Initialen). Wenn Sie auf die Option klicken, werden Sie zu einer Konsole weitergeleitet, in der Sie eine Liste aller Mitglieder Ihrer Organisation sehen.

Wenn die Option "Meine Organisation" nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie kein Administrator für Ihre Organisation sind.

Geben Sie Mitgliedern Ihrer Organisation eine Daikin-ID, indem Sie auf "Mitglied einladen" klicken.

Sie werden gebeten, einige Informationen anzugeben, darunter:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Sprache

Nach dem Tippen auf "Einladen" erhält die Person eine Willkommens-E-Mail mit einem Initialpasswort, das bei der ersten Anmeldung verwendet werden kann.

Wenn das Mitglied die Willkommens-E-Mail nicht finden kann, können Sie eine neue senden, indem Sie auf das Mitglied klicken und auf das Symbol "Einladung erneut senden" tippen.

Um ein Mitglied aus Ihrer Organisation zu entfernen, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf das Mitglied, das Sie entfernen möchten
2. Tippen Sie auf das Papierkorbsymbol
3. Bestätigen Sie, dass Sie das Mitglied entfernen möchten

Durch das Löschen eines Mitglieds wird sichergestellt, dass diese Person keine Daten mehr über Ihre Organisation sehen kann. Wenn die Person mit keiner anderen Organisation verknüpft war, wird der Zugriff auf alle geschäftlichen Apps blockiert.

Für den Fall, dass die Entfernung des Mitglieds nicht notwendig ist (z.B. vorübergehende Beurlaubung), haben Sie auch die Möglichkeit, ein Mitglied zu sperren, indem Sie auf das Symbol "Mitglied suspendieren" klicken. Dies hat für das Mitglied das gleiche Ergebnis wie eine Löschung, aber Sie können den Benutzer problemlos reaktivieren, ohne eine neue Einladung zu starten.

Sie können den Zugriff auf bestimmte Funktionen von Daikin-Apps verwalten, indem Sie auf das Symbol "Zugriff verwalten" eines Mitglieds tippen.

Sie haben auch die Möglichkeit, eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für ein Mitglied zu senden, wenn etwas schief geht.