Samoobsluha s Daikin ID

Své Daikin ID můžete spravovat tak, že se přihlásíte do aplikace Daikin a přejdete do sekce profilu.

V sekci profilu můžete:

• Prohlížejte, doplňujte a upravujte své osobní údaje nebo smažte svůj profil
• Změňte nastavení zabezpečení, včetně resetování hesla
• Úprava předvoleb pro marketingovou komunikaci

V sekci profilu můžete změnit svou e-mailovou adresu*. Před změnou e-mailu zkontrolujeme, zda e-mail již v naší databázi neexistuje.

Když je vše v pořádku, zašleme vám e-mail pro ověření e-mailové adresy. Aktualizovanou e-mailovou adresu můžete použít při příštím přihlášení. V případě, že váš e-mail ještě nebyl ověřen, bude odeslán nový e-mail.

*Profesionální účty nemohou aktualizovat e-maily samy a musí kontaktovat své obchodní zástupce ve společnosti Daikin.

Nelze odstranit všechna dříve poskytnutá data, protože některé aplikace vyžadují, aby vámi poskytnutá data fungovala správně.

V sekci profilu můžete požádat o smazání svého účtu*. Po potvrzení bude váš účet do hodiny smazán.

Je důležité mít na paměti:

Po smazání účtu můžete ztratit přístup k důležitým službám (například ke správě prodloužených záruk).

Pokud jste svůj účet smazali a rozmysleli si to, obraťte se na náš servisní tým, aby vám mohl pomoci získat z vašeho účtu co nejvíce peněz.

*Profesionální účty nemohou smazat své vlastní účty a musí kontaktovat své obchodní zástupce ve společnosti Daikin.

Přečetli jste si všechny odpovědi na této stránce a stále máte problémy se svým profilem?

Problém můžete nahlásit našemu servisnímu týmu. Pokuste se co nejjasněji vysvětlit, s jakým problémem se potýkáte, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci.

Tím, že svou organizaci řídíte sami, můžete rychle upravit informace pro sebe nebo své kolegy (členy), aniž byste museli kontaktovat společnost Daikin.

• Rychle přidávejte nové členy do organizace a udělte jim přístup
• Odebrání členů, kteří opustili vaši organizaci
• Udržování úrovní přístupu k aplikacím Daikin pro každého člena

Chcete-li spravovat svou organizaci, musíte mít nejprve profesionální Daikin ID (v případě, že jej nemáte, přečtěte si "Žádost o profesionální Daikin ID"), které je také přiřazeno jako delegovaný správce.

Delegovaný správce je role, kterou může společnost Daikin přidělit jednotlivcům z vaší organizace, kteří mají oprávnění spravovat členy své organizace.

Při návštěvě zákaznického portálu se vám v oblasti Já zobrazí možnost "moje organizace" (kliknutím na vaše iniciály). Po kliknutí na tuto možnost budete přesměrováni do konzole, kde uvidíte seznam všech členů vaší organizace.

Pokud možnost "moje organizace" nevidíte, znamená to, že nejste delegovaným správcem pro vaši organizaci.

Udělte členům vaší organizace Daikin ID kliknutím na "pozvat člena".

Budete požádáni o poskytnutí některých informací, včetně:

• Křestní jméno
• Příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Jazyk

Po stisknutí tlačítka "pozvat" obdrží osoba uvítací e-mail s počátečním heslem, které lze použít při prvním přihlášení.

Pokud člen nemůže najít zpět uvítací e-mail, můžete poslat nový kliknutím na člena a stisknutím ikony "znovu odeslat pozvánku".

Chcete-li odebrat člena z vaší organizace, postupujte takto:

1. Klikněte na člena, kterého chcete odebrat
2. Stiskněte ikonu koše
3. Potvrďte, že chcete člena odstranit.

Odebráním člena zajistíte, že tato osoba již nebude moci zobrazit žádná data související s vaší organizací. Pokud osoba nebyla spojena s žádnou jinou organizací, je přístup ke všem profesionálním aplikacím zablokován.

V případě, že odebrání člena není vyžadováno (například dočasná dovolená), máte také možnost pozastavit člena kliknutím na ikonu "pozastavit člena". To má pro člena stejný výsledek jako odstranění, ale budete moci uživatele snadno znovu aktivovat, aniž byste museli začínat novou pozvánku.

Přístup k určitým funkcím aplikací Daikin můžete spravovat stisknutím ikony "spravovat přístup" pro člena.

V případě problémů máte také možnost poslat členovi e-mail pro resetování hesla.