Vad är tvåfaktorsautentisering?
Det är en säkerhetsåtgärd som lägger till ytterligare ett skyddslager för ditt konto. Den kräver att du tillhandahåller två former av autentisering innan du får tillgång till ditt konto när en risk upptäcks. Den första är ditt inloggningslösenord och den andra är en verifieringskod som skickas till din e-postadress.
Hur fungerar tvåfaktorsautentisering?
Om du försöker logga in med ditt Daikin ID på en ny enhet eller om du upprepade gånger anger ett felaktigt lösenord skickas en verifieringskod till din e-postadress. Du måste ange koden inom en viss tidsgräns för att slutföra inloggningsprocessen.
Hur aktiverar jag tvåfaktorsautentisering?
Du kommer att uppmanas att välja om du vill aktivera eller inte aktivera tvåfaktorsautentisering första gången du loggar in på ditt konto.
Hur uppdaterar du dina säkerhetsinställningar?
Du kan följa de här stegen för att uppdatera dina säkerhetsinställningar:
Steg 1: Gå till "Mitt område" i kundportalen.
Steg 2: Klicka på Min profil.
Steg 3: Klicka på Säkerhetsinställningar.
Steg 4: Välj att aktivera/avaktivera tvåfaktorsautentisering.
Är tvåfaktorsautentisering med en verifieringskod säker?
Tvåfaktorsautentisering med en verifieringskod anses i allmänhet vara säker. Som alla säkerhetsåtgärder är den dock inte idiotsäker. Det finns alltid en möjlighet att hackare kan avlyssna koden eller få tillgång till ditt e-postkonto. Det är viktigt att använda starka lösenord och hålla ditt e-postkonto säkert för att minimera risken för obehörig åtkomst.
Jag har förlorat tillgången till min inkorg, kommer jag att kunna logga in?
Om du förlorar tillgången till din inkorg kommer du inte att kunna få den kod som krävs för tvåfaktorsautentisering. I detta fall bör du kontakta oss för att återställa ditt konto och uppdatera din e-postadress.
Fungerar tvåfaktorsautentisering på flera enheter?
Ja, tvåfaktorsautentisering fungerar på flera enheter. När du loggar in på en ny enhet kommer du att bli ombedd att verifiera ditt konto. En kod skickas till din e-postadress som används för verifiering.
Vad ska jag göra om jag får ett felmeddelande om ogiltig kod?
Verifieringskoderna är endast giltiga under en kort period. Du kan begära en ny kod genom att klicka på "Resend code" på inloggningsskärmen.
Jag har inte fått något e-postmeddelande, vad kan jag göra?
Om du inte ser ett e-postmeddelande med en verifieringskod i din inkorg, kontrollera din skräppostmapp. Du kan också begära en ny kod genom att klicka på "Resend code" på inloggningsskärmen. Om du fortfarande inte har fått något e-postmeddelande med, vänligen kontakta oss.
Hur ser verifieringsmeddelandet ut?
Verifieringsmeddelandet innehåller den verifieringskod som du behöver för att verifiera ditt konto. E-postmeddelandet innehåller också ytterligare information om platsen och enheten som används för att utlösa den extra autentiseringen. Detta är användbar information om någon annan försöker få tillgång till ditt konto.
Om du inte hittar något svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss genom att klicka på knappen nedan.