Hva er tofaktorautentisering?
Det er et sikkerhetstiltak som gir kontoen din et ekstra lag med beskyttelse. Det krever at du oppgir to former for autentisering før du får tilgang til kontoen din når det oppdages en risiko. Den første er innloggingspassordet ditt, og den andre er en verifiseringskode som sendes til e-postadressen din.
Hvordan fungerer tofaktorautentisering?
Hvis du prøver å logge inn med Daikin-ID-en din på en ny enhet eller skriver inn feil passord gjentatte ganger, vil en bekreftelseskode bli sendt til e-postadressen din. Du må angi koden innen en spesifisert tidsfrist for å fullføre påloggingsprosessen.
Hvordan aktivere tofaktorautentisering?
Du blir bedt om å velge om du vil aktivere eller ikke aktivere tofaktorautentisering første gang du logger på kontoen din.
Hvordan oppdaterer jeg sikkerhetsinnstillingene?
Du kan følge disse trinnene for å oppdatere sikkerhetsinnstillingene dine:
Trinn 1: Gå til "Mitt område" i kundeportalen.
Trinn 2: Klikk på Min profil.
Trinn 3: Klikk på Sikkerhetsinnstillinger.
Trinn 4: Velg å aktivere/deaktivere tofaktorautentisering.
Er tofaktorautentisering med verifiseringskode sikker?
Tofaktorautentisering ved hjelp av en verifiseringskode anses generelt som trygt. Som alle sikkerhetstiltak er den imidlertid ikke idiotsikker. Det er alltid en mulighet for at hackere kan snappe opp koden eller få tilgang til e-postkontoen din. Det er viktig å bruke sterke passord og holde e-postkontoen din sikker for å minimere risikoen for uautorisert tilgang.
Jeg har mistet tilgangen til innboksen min, kan jeg logge inn igjen?
Hvis du mister tilgangen til innboksen din, vil du ikke kunne motta koden som kreves for tofaktorautentisering. I dette tilfellet bør du kontakte oss for å tilbakestille kontoen din og oppdatere e-postadressen din.
Fungerer tofaktorautentisering på flere enheter?
Ja, tofaktorautentisering fungerer på flere enheter. Når du logger inn på en ny enhet, blir du bedt om å bekrefte kontoen din. En kode vil bli sendt til e-postadressen din som skal brukes til verifisering.
Hva gjør jeg hvis jeg får en ugyldig kodefeil?
Verifiseringskodene er bare gyldige i en kort periode. Du kan be om en ny kode ved å klikke på "Send kode på nytt" på påloggingsskjermen.
Jeg har ikke mottatt noen e-post, hva kan jeg gjøre?
Hvis du ikke ser en e-post med en bekreftelseskode i innboksen din, kan du sjekke søppelpostmappen din. Du kan også be om en ny kode ved å klikke på "Send kode på nytt" på påloggingsskjermen. Hvis du fortsatt ikke har mottatt en e-post, kan du kontakte oss.
Hvordan ser e-postbekreftelsen ut?
Bekreftelses-e-posten inneholder bekreftelseskoden du trenger for å bekrefte kontoen din. E-posten inneholder også noe tilleggsinformasjon om plasseringen og enheten som brukes til å utløse den ekstra autentiseringen. Dette er nyttig informasjon i tilfelle noen andre prøver å få tilgang til kontoen din.
Hvis du ikke fant svar på spørsmålet ditt, kan du kontakte oss ved å klikke på knappen nedenfor.