Wat is twee-factor-authenticatie?
Het is een beveiligingsmaatregel die extra bescherming biedt aan uw account. Het vereist dat u twee vormen van authenticatie verstrekt voordat u toegang tot uw account verleent wanneer een risico wordt gedetecteerd. De eerste is uw inlogwachtwoord en de tweede is een verificatiecode die naar uw e-mailadres is verzonden.
Hoe werkt twee-factor-authenticatie?
Als u probeert in te loggen met uw Daikin-ID op een nieuw apparaat of herhaaldelijk een verkeerd wachtwoord invoert, wordt een verificatiecode naar uw e-mailadres gestuurd. U moet de code binnen een bepaalde tijd invoeren om het aanmeldingsproces te voltooien.
Hoe schakelt u Authenticatie met twee factoren in?
U wordt gevraagd om te kiezen of u de Two Factor Authentication wilt inschakelen of niet wilt inschakelen wanneer u voor het eerst inlogt op uw account.
Hoe uw beveiligingsinstellingen bijwerken?
U kunt deze stappen volgen om uw beveiligingsinstellingen bij te werken:
Stap 1: Ga naar de 'Me Area' in het Klantportaal.
Stap 2: Klik op Mijn profiel.
Stap 3: Klik op Beveiligingsinstellingen.
Stap 4: Kies ervoor om Two Factor Authentication in of uit te schakelen.
Is twee-factor-authenticatie met behulp van een verificatiecode veilig?
Twee-factor-authenticatie met behulp van een verificatiecode wordt over het algemeen als veilig beschouwd. Maar zoals alle veiligheidsmaatregelen is het niet waterdicht. Het is altijd mogelijk dat hackers de code onderscheppen of toegang krijgen tot uw e-mailaccount. Het is belangrijk om sterke wachtwoorden te gebruiken en uw e-mailaccount veilig te houden om het risico van onbevoegde toegang tot een minimum te beperken.
Ik ben de toegang tot mijn e-mail inbox kwijt, kan ik inloggen?
Als u de toegang tot uw e-mail inbox verliest, kunt u de code die nodig is voor twee-factor-authenticatie niet ontvangen. In dat geval dient u contact met ons te opnemen om uw account opnieuw in te stellen en uw e-mailadres bij te werken.
Werkt twee-factor-authenticatie op meerdere apparaten?
Ja, twee-factor-authenticatie werkt op meerdere apparaten. Wanneer u inlogt op een nieuw apparaat wordt u gevraagd uw account te verifiëren. Er wordt een code naar uw e-mailadres gestuurd die wordt gebruikt voor verificatie.
Wat moet ik doen als ik een ongeldige code heb?
De verificatiecodes zijn slechts korte tijd geldig. U kunt een nieuwe code aanvragen door op "Code opnieuw versturen" te klikken op het inlogscherm.
Ik heb geen e-mail ontvangen, wat kan ik doen?
Als u geen e-mail met een verificatiecode in uw e-mail inbox ziet, controleer dan uw spamfolder. U kunt ook een nieuwe code aanvragen door op "Code opnieuw verzenden" te klikken op het inlogscherm. Als u nog steeds geen e-mail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe ziet de verificatiemail eruit?
In de e-mail vindt u een code om uw account te verifiëren. De e-mail bevat ook informatie over het apparaat waarmee is ingelogd. Dit is nuttige informatie voor het geval iemand anders probeert toegang te krijgen tot uw account.
Mocht u geen antwoord op uw vraag hebben gevonden, neem dan gerust contact met ons op door op onderstaande knop te klikken.