Cos'è l'autenticazione a due fattori?
È una misura di sicurezza che aggiunge un ulteriore livello di protezione al tuo account. Richiede due forme di autenticazione prima di concedere l'accesso al tuo account quando viene rilevato un rischio. Il primo è la tua password di accesso e il secondo è un codice di verifica inviato al tuo indirizzo email.
Come funziona l'autenticazione a due fattori?
Se tenti di accedere con il tuo ID Daikin su un nuovo dispositivo o inserisci ripetutamente una password errata, verrà inviato un codice di verifica al tuo indirizzo email. Dovrai inserire il codice entro un limite di tempo specificato per completare il processo di accesso.
Come attivare l'Autenticazione a due fattori?
La prima volta che si accede al proprio account, viene richiesto di scegliere se abilitare o meno l'Autenticazione a due fattori.
Come aggiornare le impostazioni di sicurezza?
Per aggiornare le impostazioni di sicurezza, potete seguire i seguenti passaggi:\
Fase 1: Accedere all'"Area personale" nel Portale clienti.
Fase 2: Fare clic su Il mio profilo.
Fase 3: Fare clic su Impostazioni di sicurezza.
Fase 4: scegliere di abilitare/disabilitare l'Autenticazione a due fattori.
L'autenticazione a due fattori mediante un codice di verifica è sicura?
L'autenticazione a due fattori mediante un codice di verifica è generalmente considerata sicura. Tuttavia, come tutte le misure di sicurezza, non è infallibile. Esiste sempre la possibilità che i hacker possano intercettare il codice o accedere al tuo account email. È importante utilizzare password robuste e mantenere sicuro il tuo account email per minimizzare il rischio di accesso non autorizzato.
Ho perso l'accesso alla mia casella di posta, potrò effettuare l'accesso?
Se perdi l'accesso alla tua casella di posta, non sarai in grado di ricevere il codice richiesto per l'autenticazione a due fattori. In questo caso, dovresti contattarci per reimpostare il tuo account e aggiornare il tuo indirizzo email.
L'autenticazione a due fattori funziona su più dispositivi?
Sì, l'autenticazione a due fattori funziona su più dispositivi. Quando accedi su un nuovo dispositivo, ti verrà chiesto di verificare il tuo account. Verrà inviato un codice al tuo indirizzo email che verrà utilizzato per la verifica.
Cosa fare se ricevo un errore di codice non valido?
I codici di verifica sono validi solo per un breve periodo. Puoi richiedere un nuovo codice facendo clic su "Rinvia codice" sulla schermata di accesso.
Non ho ricevuto un'email, cosa posso fare?
Se non vedi un'email con un codice di verifica nella tua casella di posta, controlla la cartella spam. Puoi anche richiedere un nuovo codice facendo clic su "Rinvia codice" sulla schermata di accesso. Se non hai ancora ricevuto un'email, contattaci.
Come appare l'email di verifica?
L'email di verifica contiene il codice di verifica di cui hai bisogno per verificare il tuo account. L'email contiene anche alcune informazioni aggiuntive sulla posizione e il dispositivo utilizzato per attivare l'autenticazione aggiuntiva. Queste sono informazioni utili nel caso in cui qualcun altro stia cercando di accedere al tuo account.
In caso non abbia trovato una risposta alla sua domanda, non esiti a contattarci cliccando sul pulsante qui sotto.