Je reçois l'erreur 'Nous recontrons une erreur' ou 'Veuillez patienter'

Problème

faq_I_get_the_something_went_wrong_error_2.png

Vous voyez l'erreur 'Nous recontrons une erreur' ou la page 'Veuillez patienter' n'arrête pas de se bloquer.

faq_I_get_the_something_went_wrong_error_1.png

Il peut y avoir deux raisons:

  • La page de connexion est mise en signet
  • Un traceur/bloqueur de cookies comme "bitdefender" bloque les cookies nécessaires

Comment résoudre le problème:

  • Démarquez la page de connexion. Vous pouvez mettre en signet my.daikin.be
faq_I_get_the_something_went_wrong_error_3.png
  • Désactivez tout traceur/bloqueur de cookies. Par exemple:
fag_I_get_the_something_went_wrong_error_4.png

Après avoir effectué ces étapes, vous pourrez à nouveau vous connecter.